在使用KS-7021H系列的HDMI KVM切换器时，我们可能会碰到一些常见的小问题，先不用着急，我们可以先自己进行检测一下。那么胜为来跟您说这几种常见问题的解决方法，基本都可以帮您解决，如果您在测试过后还是不行，可以直接联系客服进行询问。

　　HDMI KVM切换器可能会遇到以下几种问题，无法热键切换、键鼠无法使用、音箱耳麦没声音。

　　1）键盘热键无法切换

　　答：a.按下前面板上的按键，进行切换，然后再切换回本机；

　　b.将键盘重新插拔一次；

　　c.将切换器彻底断电后，重新上电。

　　1）鼠标键盘无法使用

　　答：a.稍等1-5秒钟，等待主机识别USB设备（USB鼠标和键盘）；

　　b.按下前面板上的按键，先切换到其他端口，再切换回本端口进行操作；

　　c.将鼠标键盘重新插拔一次；

　　d.将切换器彻底断电后，重新上电。

　　2）音箱和耳麦无法使用

　　答：a.确认KVM的音频功能是否开启了；

　　b.确认KVM控制端的音频和麦克风接头是否接反。

　　如果您在使用中遇到了其它问题，可随时通过在线客服联系我们胜为科技，也可通过我们网站后台的留言或者电话联系。

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